WhatsApp adoptará una nueva medida para controlar el envío de mensajes no solicitados y disminuir el número de chats que los usuarios pueden iniciar con personas con las que no mantienen interacción frecuente.
Con esta actualización, la plataforma establecerá restricciones a quienes quieran comenzar nuevos chats con contactos con quienes nunca han intercambiado mensajes o que no han respondido a mensajes previos. El objetivo es reducir la cantidad de mensajes enviados a destinatarios que no han demostrado interés en mantener una conversación.
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La limitación también aplicará a cuentas de WhatsApp Business accedidas desde la aplicación. Sin embargo, Meta aclara que las herramientas diseñadas especialmente para comunicación empresarial tienen condiciones diferentes.
Entre estas herramientas se incluyen la plataforma WhatsApp Business por API y las suscripciones a Meta One, cuyos procesos para iniciar chats no están sujetos de la misma manera a estos límites que los usuarios regulares de la app.
WhatsApp notificará a los usuarios cuando se acerquen al límite mensual permitido para nuevas conversaciones. Esta alerta permitirá anticipar el tope y administrar mejor el uso de la aplicación.
Además, se activará una opción dentro de la configuración para que los usuarios puedan consultar cuántos nuevos chats les quedan disponibles.
Para acceder a esta información, el usuario debe ir a Ajustes, seleccionar Chats y luego entrar en Nuevo chat iniciado, donde podrá ver la cantidad de conversaciones nuevas que aún puede iniciar en el período vigente.
Esta función pretende brindar mayor transparencia sobre el control de nuevos chats y ayudar a los usuarios a gestionar los mensajes que envían a contactos con los que no tienen un diálogo activo.
Al llegar al límite de nuevos chats, la cuenta no será bloqueada y el usuario seguirá pudiendo usar WhatsApp para comunicarse con sus contactos habituales.
La restricción se focaliza únicamente en el comienzo de nuevas conversaciones sujetas al límite. Por ello, al alcanzar el máximo, los usuarios podrán continuar enviando y recibiendo mensajes en chats ya establecidos.
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Este cambio diferencia claramente entre chats existentes y aquellos que un usuario trate de comenzar con personas con quienes no tiene interacción previa o que no han contestado mensajes anteriores.
El contador de nuevos chats se reiniciará el primer día de cada mes, momento en el cual los usuarios recuperarán la cantidad establecida de nuevas conversaciones para el periodo siguiente.
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